Vender es una sencilla tarea que se viene haciendo desde mucho antes de que se inventara la formación en ventas. La venta comenzó desde el momento en que nuestros ancestros agricultores producían demasiada cosecha y la cambiaban por otras necesidades básicas. El intercambio de productos es una forma de vender. En tiempos pasados, si tenías algo que ofrecer, ya fuera un producto o un servicio, podías cambiarlo por otra cosa o, más recientemente, venderlo por dinero. Para vender algo primero necesitas encontrar un posible comprador. Luego te tienes que presentarte tú, la empresa para la que trabajas y aquello que vendes. Esto último muy brevemente en esta fase de la venta. Luego llega el momento de hacer preguntas para descubrir las necesidades del cliente. Cuando tengas suficiente información para determinar que tienes algo que ofrecer a ese cliente, entonces ha llegado el momento de hacer una oferta y preguntar si le interesa. Es muy posible que el cliente tenga algunas dudas y haga algunas preguntas, que ponga algunas objeciones o que quiera negociar el precio y las condiciones. Primero tienes que aclarar las dudas del cliente y superar sus las objeciones antes de intentar llegar a un acuerdo sobre el precio y las condiciones y finalmente cerrar la venta. Recientemente ha cambiado el contexto y el entorno de ventas. Desde el simple intercambio de productos, hemos pasado a utilizar el dinero y a vender a crédito. Internet también ha revolucionado el mundo de la venta, ya que el cliente de hoy en día tiene a su disposición toda la información que necesita y ya necesita que el vendedor le informe, sino que le ayude a decidir sobre la mejor opción para resolver sus problemas o satisfacer sus necesidades.